сервис-центры ТВ

Недавнее знакомство: сервис-центры самсунга.
Или сервис телевизоров в России.
Телевизор это готовая матрица с лампами подсветки, экраном, покрытием, в общем всё готовое
+ плата блока питания + плата входа-выхода и управления + динамики + корпус + подставка.
Собрать всё это вместе называется гордым словом "сборка", с которой справится даже детсадовец при должном старании.
Если матрица разбита, имеет недостатки или даже лампа подсветки барахлит, что угодно со звеном готовой матрицы - это замена матрицы, стоит она как сам телевизор, 80% от него, понятно почему, потому что туда входит и подсветка и покрытие и всё что связано с экраном.
Если барахлит блок питания или плата входа выхода - эти платы просто меняются.
Это всё.
Сервис-центры просто занимаются отфутболиванием страдающих по вине производителя покупателей, а тех, кого не удалось отфутболить - берут у них товар. И если поломка подлежит лечению с помощью замены одного из трех звеньев на аналогичные (питание, входы, экран), это делается с помощью отвертки. Если не подлежит лечению, значит проблема серьезная и лучше выдать новый ТВ, но перед этим усиленно поискать основания для неисполнения этой обязанности.
Это по простому.
+
О чем же думает производитель? Он думает о прибыли и экономии.
Вместо того, чтобы иметь отделы качества для контроля выпускаемой продукции вплоть до каждого экземпляра, лучше отправлять всё, включая весь брак в продажу, а потому оказывать услуги сервиса. Это дешевле, и часть покупателей решит смириться с терпимыми недостатками на экране.
А сам сервис еще и подзаработает по-максимуму, отфутболив часть обратившихся к нему покупателей. Как и какими серыми схемами он заработает - не стану пояснять.
Скажу лишь, что в российской действительности нельзя полагаться на сервисы, где ничего сложнее отвертки в руках не держали.
Ведь это же так дешево. Вместо инженера, мастера, ремонтника, которого еще нужно обучать и потом платить, лучше иметь небольшой штат людей с з/п дворника, которые будут оказывать услуги сервиса в т.ч. "на дому", занимаясь сборкой и заменой модулей, но не ремонтом и разумеется - с максимальной выгодой, типа расширенной гарантии, курьерских услуг и т.п.
_
Другими словами, брак поступает в продажу, потому производитель пустил этот брак в продажу.
Помимо серьезной экономии тут есть еще один плюс. Это утилизация. Если бы брак был отфильтрован отделом качества на этапе производства, то за утилизацию пришлось бы платить. Если брак был куплен - производитель не платит за утилизацию.
В самом простом случае сервис выбрасывает на помойку брак, в том числе тот, который можно починить. Например, заменой парочки светодиодов, световых фильтров и пр. мелочей, только сервис не умеет и не может этого сделать.
Т.о. самсунг просто издевается над покупателями и гонит весь брак в продажу.
_
Всё это происходит потому, что сам производитель не имеет должного контроля и взгляда на ситуацию, и также ответственности. А также потому, что законы предпринимательской деятельности и прав потребителей позволяют устраивать такой бардак.