+7(495)755-55-60
+7(800)555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация
  • Имя

  • E-mail

Форум » О работе компании » Вопросы о работе сайта и магазина » Не заполнен гарантийный талон

Не заполнен гарантийный талон

Здравствуйте!
К моему заказу (LCD Philips) приложен незаполненный гарантийный талон - нет ни печати магазина, ни даты покупки, ни подписи продавца. Кроме того, в сервис-центре могут потребовать кассовый чек, его тоже нет. В связи с этим могут возникнуть проблемы с сервисным обслуживанием. Как можно решить эту проблему?

Прошу указать номер заказа, я с Вами свяжусь в ближайшее время.

№ заказа 93629, консультант Семен Любимов.

Прошу указать номер заказа, я с Вами свяжусь в ближайшее время.

Номер заказа написал, сутки прошли - тишина. Не очень любезное отношение к клиентам, однако...

Добрый день. Извините за задержку. Прошу Вас посмотреть гарантийный талон в кнжке- инструкции.

Здравствуйте!
Посмотрел все бумаги, книжки-инструкции - не нашел. Вот этот листик остается наиболее похожим на искомый гарантийный талон:
http://al_pachino.users.photofile.ru/ph ... 161204.jpg

http://al_pachino.users.photofile.ru/ph ... 161196.jpg

Кстати, 2 толстые книжки-инструкции были запаяны в целлофан, вряд ли талон оказался бы там.

Нет, это не гарантийный талон. Гарантийный талон может быть отдельно в конверте- он в виде половины листа А4 ллибо вклеен в саму книжку. Обычно он присутствует на последней странице русского раздела.

Вы хотите сказать, что Ваши сотрудники обычно аккуратно распаковывают книжечки, вклеивают в одну из них заполненный гарантийный талон, а затем аккуратно запаивают книжечки в целлофановую обертку, чтобы выглядело нетронутым? Любопытно, а зачем?

Прошу Вас найти большую толстую книжку-инструкцию к ТВ. В разделе на русском языке на последней странице находится вклееный типографским образом гарантийный талон.
Посмотрите пожалуйста, проставлена ли там печать.

Посмотрел. Не проставлена. Посмотрите, пожалуйста, и Вы:
http://al_pachino.users.photofile.ru/ph ... 176512.jpg

http://al_pachino.users.photofile.ru/ph ... 176479.jpg

Третий раз объясняю: книжка была в нераспечатанной герметичной полиэтиленовой обертке. Никто и не собирался доставать ее оттуда и заполнять что-либо.
Пришлите, пожалуйста, заполненный гарантийный талон по почте. Индекс 350072. Адрес в регистрационных данных.

Да, действительно, незаполнен гарантийный талон ( :(
Вышлю почтой во вторник.
Приношу извинения. И спасибо что написали про недочёт! :roll:

Ок, жду. Спасибо!

Здравствуйте! Получил по почте талон. Спасибо!

Незачто, ждём новых заказов.

1
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

   На сегодняшний день защита персональных данных является одним из приоритетных направлений в обеспечении информационной безопасности большинства компаний. Это не только показатель надежности и солидности любой уважающей себя организации, но и требование бизнеса и законодательства. Необходимость обеспечения безопасности персональных данных в наше время ― объективная реальность, поэтому они нуждаются в самой серьезной защите. Каждая компания непременно хранит и обрабатывает данные о сотрудниках, клиентах, партнерах и поставщиках. Утечка или несанкционированное изменение персональных данных приводит к невосполнимому ущербу и даже потере репутации. Кроме того, государство требует от организаций обеспечить надежную защиту персональных данных. В январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой, хранением и передачей сведений.

    Действуя строго в рамках законодательства и понимая всю важность этого вопроса, Интернет-магазин PULT.ru в полной мере защищает интересы своих сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков и обеспечивает максимальную конфиденциальность их персональных данных. С нами работать безопасно и надежно!

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения