+7(495)755-55-60
+7(800)555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация
  • Имя

  • E-mail

Форум » О работе компании » Вопросы о работе сайта и магазина » Проблема с двойной оплатой раскодировки

Проблема с двойной оплатой раскодировки

Добрый день!
У меня возникла следующая проблема: я заказывал DVD проигрыватель Pioneer DV-610AV-K с услугой раскодировки (заказ 107714). В истории заказа на сайте была указана стоимость раскодировки 367,84 руб., когда 12.11.09 привезли заказ, то в товарном чеке стояла стоимость раскодировки уже 800 руб., которую я оплатил. Далее, в связи зависанием проигрывателя при воспроизведении DVD я попросил обменять данный проигрыватель на другой такой же. По телефону мне сообщили, что за обмен бракованного товара мне ничего доплачивать не придется. Для обмена был сформирован заказ 108374, и когда мне его привезли 12.11.09, то с меня снова потребовали 798,61 руб. за раскодировку (для сведения: в истории заказа 108374 стоимость раскодировки указана 367,20 руб.). Т.к. DVD проигрыватель мне был нужен срочно, то мне пришлось заплатить сумму 798,61 руб., иначе курьер не соглашался на замену DVD проигрывателя. Считаю, что сумму 798,61 руб. я заплатил необоснованно, т.к. услугу раскодировки (800 руб.) я уже оплачивал в первоначальном заказе 107714. Подскажите, каким образом я могу вернуть излишне уплаченные деньги.
С уважением, Игорь.

Добрый день. Игорь. Приношу извинения за накладки. Можете приехать к нам в офис, забрать деньги. Превдарительно прошу связаться со мной.

1
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

   На сегодняшний день защита персональных данных является одним из приоритетных направлений в обеспечении информационной безопасности большинства компаний. Это не только показатель надежности и солидности любой уважающей себя организации, но и требование бизнеса и законодательства. Необходимость обеспечения безопасности персональных данных в наше время ― объективная реальность, поэтому они нуждаются в самой серьезной защите. Каждая компания непременно хранит и обрабатывает данные о сотрудниках, клиентах, партнерах и поставщиках. Утечка или несанкционированное изменение персональных данных приводит к невосполнимому ущербу и даже потере репутации. Кроме того, государство требует от организаций обеспечить надежную защиту персональных данных. В январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой, хранением и передачей сведений.

    Действуя строго в рамках законодательства и понимая всю важность этого вопроса, Интернет-магазин PULT.ru в полной мере защищает интересы своих сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков и обеспечивает максимальную конфиденциальность их персональных данных. С нами работать безопасно и надежно!

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения