+7(495)755-55-60
+7(800)555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация
  • Имя

  • Телефон

  • E-mail

Заказ 238753

Знаю о вашем магазине давно. Решил купить экран для проектора. В наличии не оказалось, предложили сделать заказ. Оформили заказ, для того чтоб заказ не потерялся попросил менеджера сказать номер и как его зовут. Уточнил условия оплаты - оплата при получении. В тот-же день стали прихоть письма на мой электронный ящик, что заказ принят и процесс по нему пошел. Успокоившись стал ждать оговоренный срок поставки в 1 месяц. Прошел месяц, от менеджера Марата ни ответа ни привета. Решил позвонить и что выяснилось по словам менеджера: Я не сделал предоплату, хотя в статусе заказа и по телефону обговаривалась оплата при получении. Второе что мне сообщил Мрат, что Pult.ru перестал работать с этим производителем оборудования. На вопрос почему меня никак не уведомили, сказал что предоплата не была внесена (странно). На вопрос когда я смогу получить заказ по товару была озвучена необходимость предоплаты и срок ожидания ещё 8 недель. после моих слов, что я буду жаловаться доступ к моему заказу был удален.

Насколько я понимаю о моем заказе похоже благополучно забыли.

Дабы не быть голословным скриншот о состоянии моего заказа до закрытия доступа к нему во вложении. Pult.JPG

Добрый день, Дмитрий!

Еще раз приношу извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.

Действительно, стандартный срок поступления по экранам в нашем магазине составляет 30 дней.
Но есть еще такой фактор как дистрибьюторы данной продукции. И они не всегда выполняют свои обещания.
Большинство экранов этот дистрибьютор может привезти теперь только по предоплате. И сроки поступления очень большие.
Именно поэтому мы и перестали продавать экраны этой фирмы, и сняли их с сайта.
Так как это недопустимо для нас и неудобно для клиентов.

Приношу извинения за то, что не сообщил вам вовремя об этом факте. Это наша ошибка.

Доступ к вашему заказу не удален, вы можете также как и раньше ввести пароль и увидеть ваш заказ.

И если я правильно понял, после нашего последнего телефонного разговора, вы хотели принять решение о внесении предоплаты по данному экрану.

Мы готовы под вас его заказать, несмотря на то, что товар снят с сайта и мы не закупаем данную продукцию.

Также за сложившуюся ситуацию, мы сможем вам предоставить хорошую скидку на экран другого производителя, который доступен и находится на складе в Москве.

И организовать бесплатную доставку по вашему адресу.

Марат, добрый день!

Извинения приняты.

Надеюсь, мы с Вами придем к компромиссу и подберем необходимый экран.

Общие требования: формат 16:9, ширина полотна около 2-х метров (максимум 2,10, минимум 2), высота полотна порядка 170, те полотно должно иметь увеличенную черную кайму в верхней части (получается не менее 50 см ), полотно обычное матовой.

Готов рассмотреть варианты. Подробности отправил в личную почту


С уважением, Дмитрий.

Вопрос по экрану решен

Тему закрываю.

1
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

   На сегодняшний день защита персональных данных является одним из приоритетных направлений в обеспечении информационной безопасности большинства компаний. Это не только показатель надежности и солидности любой уважающей себя организации, но и требование бизнеса и законодательства. Необходимость обеспечения безопасности персональных данных в наше время ― объективная реальность, поэтому они нуждаются в самой серьезной защите. Каждая компания непременно хранит и обрабатывает данные о сотрудниках, клиентах, партнерах и поставщиках. Утечка или несанкционированное изменение персональных данных приводит к невосполнимому ущербу и даже потере репутации. Кроме того, государство требует от организаций обеспечить надежную защиту персональных данных. В январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой, хранением и передачей сведений.

    Действуя строго в рамках законодательства и понимая всю важность этого вопроса, Интернет-магазин PULT.ru в полной мере защищает интересы своих сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков и обеспечивает максимальную конфиденциальность их персональных данных. С нами работать безопасно и надежно!

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения