+7(495)755-55-60
+7(800)555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация
  • Имя

  • E-mail

Форум » О работе компании » Вопросы о работе сайта и магазина » Ужасно... Так я и остался без техники

Ужасно... Так я и остался без техники

Не склонен писать про свой отрицательный опыт, но тут не удержусь. Итак сегодня прошло уже больше месяца с того момента как я обратился в компанию pult.ru. Желание мое было весьма банально, переезжая в новую квартиру мне нужно было подобрать и с инсталлировать технику в 2 комнаты, включая стойки, домашний кинотеатр и т.п.
Справедливости ради отмечу, что сам в этом деле очень мало, что понимаю и отношусь к категории людей "нажал на кнопку и все заработало". Поэтому мне нужно было не просто выбрать технику, но и получить предварительную консультацию на месте, потом подобрать и потом синсталлировать.

Итак я позвонил в Компанию и моим контактом стал Евгений Полушин, которому я несколько раз сказал, что сначала мне нужна консультация на месте. Евгений меня выслушал и через 2 дня вместо консультации я получил на почту готовое предложение (без выезда и консультации), которое меня не устраивало не только тем, что никто даже детально не поинтересовался, что мне нужно, но и элементарно не подходило по цвету друг другу. Телефонный звонок же мне сообщил, что все отгрузили и готовы доставлять.

Естественно, ни о каком "доставлять" и речи быть не могло о чем яя сообщил собеседнику и уже в более настойчивой форме попросил все же прислать кого-то на место для консультации. Этим человеком оказался Дмитрий Хохлов, который действительно очень хорошо и грамотно меня проконсультировал и сказал, что подберет все, что мне нужно и будет присылать в почту для согласования. Однако, в силу занятости Дмитрия (который действительно присылал на согласование различные варианты), ответы от него задерживались каждый раз примерно на неделю, но все же в конце концов были все получены и я попросил сделать мне калькуляцию и готовится к поставке и инсталляции.

И тут судьба снова столкнула меня с г-ном Полушиным. Который мне почему-то прислал а) не все б) опять в разных цветах и в виде сообщений 10 разного толка и содержания.

На этом, спустя месяц, мое терпение лопнуло. Прошу считать это в том числе официальным отказом от любых услуг, предоставляемых компанией pult.ru.

Номер заказа (jy по разному каждый раз зовется. но напишу те значения которые у меня есть: 244139, 244147

Андрей Альбертович , добрый день. Ваша критика принята, разбираюсь по результату внутренней проверки отпишусь. Возможно, была проблема со связью с нашей стороны и с обменом информации.
В любом случае, приношу извинения за создавшуюся ситуацию.
В качестве извинений, проставил Вам скидку на заказ 5% на все кроме Тв.
Еще раз извините и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

1
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

   На сегодняшний день защита персональных данных является одним из приоритетных направлений в обеспечении информационной безопасности большинства компаний. Это не только показатель надежности и солидности любой уважающей себя организации, но и требование бизнеса и законодательства. Необходимость обеспечения безопасности персональных данных в наше время ― объективная реальность, поэтому они нуждаются в самой серьезной защите. Каждая компания непременно хранит и обрабатывает данные о сотрудниках, клиентах, партнерах и поставщиках. Утечка или несанкционированное изменение персональных данных приводит к невосполнимому ущербу и даже потере репутации. Кроме того, государство требует от организаций обеспечить надежную защиту персональных данных. В январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой, хранением и передачей сведений.

    Действуя строго в рамках законодательства и понимая всю важность этого вопроса, Интернет-магазин PULT.ru в полной мере защищает интересы своих сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков и обеспечивает максимальную конфиденциальность их персональных данных. С нами работать безопасно и надежно!

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения