Заказы 179625 и 179945 Обо мне забыли?

Сделал в вашем магазине в ночь на 7 сентября заказ на телевизор Toshiba 46WL753R (заказ №179625).  8 сентября телевизор благополучно доставили в 22.50. За это несомненно спасибо. Но в этот-же день я обнаружил на экране телевизора битый пиксель и 9 сентября заявил рекламацию, позвонив в Пульт.ру. Моя рекламация была принята и я попросил обменять телевизор. Общался  я с сервис-менеджером Алексеем. После этого менеджерами магазина был сформирован новый заказ 179945 и была обещана доставка на 12 сентября с 18.00. Однако, через некоторое время со мной связался Алексей, сказал, что больше таких телевизоров на складе нет и предложил выбрать что-нибудь другое или мне вернут деньги. К сожалению я ничего не выбрал из имеющегося ассортимента, и созвонившись с Алексеем попросил вернуть мне деньги и забрать товар. Как и в случае с доставкой мне было обещано, что за телевизором приедут в понедельник 12 сентября после 18.00. Однако уже двенадцатый час ночи, никто не приехал и не позвонил. А в статусе заказа 179945 появилась строка, что я отказался от заказа (а ранее строка, что такого товара нет в наличии). Т.е. выходит, что я типа отказался от заказа и ко мне теперь ехать не надо? Я сегодня специально раньше отпросился с работы и сидел с 18 до 23 часов ждал звонка как привязанный (хоть курьер и звонит "за час", но на практике он после звонка приехал ко мне минут через сорок - не разгуляешься).
Не очень все это как-то красиво. Во вторник сам с утра позвоню в Пульт и буду выяснять за что меня так сурово кинули :) .
ЗЫ Общаться с менеджерами несомненно приятно, вот только такие накладки портят общее впечатление. А начал подумывать о заказе другого телевизора, значительно более дорогого . Теперь даже и не знаю... О развитии событий тут напишу.

Добрый день.
Возможно, произошла заминка с обменом.
Обязательно привезём Вам новый тв в четверг.

Да, я тоже надеюсь что новый Тв будет Вас только радовать  8)

Ха-ха! :D  У меня наверное началась полоса везения. Сегодня опять вылез битый пиксель на новом телевизоре, сильнее всего заметный на красном фоне:shock:. Но нет, все! Никаких больше обменов! Самому надоело и ребят из Пульта гонять не хочу. Надеюсь все одним битым пикселем и ограничится, ибо телевизор меня полностью устраивает.