Большой летний SALEБольшой летний SALE
+7 (495) 755-55-60
+7 (800) 555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация

Форум » О работе компании » Вопросы о работе сайта и магазина » Заказ №243318: плохая работа службы доставки

Заказ №243318: плохая работа службы доставки

Доволен работой магазин: быстро оформили заказ, сотрудник магазина проконсультировал по телефону.
Претензии только к службе доставки в Екатеринбурге. В пятницу позвонил сотрудник службы, договорились о времени доставки в субботу с 10 до 14. Прождал до 14, позвонил в службу доставки, оператор проверила - мой заказ не внесен в план доставки в этот день. Договорились на понедельник с 14 до 18. В понедельник потерял половину рабочего дня, заказ не дождался. Опять звонил оператору доставщика, высказал претензии. Попросил компенсировать мне потерянное время бесплатной доставкой заказа. Извинились, но бесплатно. В итоге получил заказ в следующую субботу.

Алексей Максимович, приношу извинения за создавшуюся ситуацию.
Обязательно примем меры. проводится служебная проверка по факту Вашего обращения.
В качестве извинений, я присвоил Вашей дисконтной карте статус VIP  https://www.pult.ru/rules/?section=9&id=41
надеюсь это сгладит общее впечатление от работы доставки.
Еше раз извините и спасибо за критику.
Спасибо за заказ!

1
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Загрузить картинки
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения