Авторизуйтесь, чтобы ответить.
Бу товар под видом нового
09.10.2016 17:33
Здравствуйте. Меня интересует вопрос, для информации по поводу будущих покупок.
Итак ситуация. Человек заказывает товар, платит за него полную стоимость, с учетом скидки по карте и доставки, которая бывает платной. Человеку доставляют товар, бывший на витрине, или вообще возвращенный от клиента с явными признаками вскрытия упаковки и использования товара. Опытному покупателю это ясно практически сразу. Так вот. Почему это происходит? Такая ситуация только в Спб или это политика магазина. При этом бесполезно уточнять, новый ли товар, при подтверждении - тебе говорят новый, а доставляют бу (да и еще и с запахом полироля от акустики...). Делал три покупки в вашем магазине, и две из них были явно бу, в хорошем состоянии. Вот они: № 764348 № 496471 Я так понимаю, новый товар только тогда, когда получают его от поставщика и затем отправляют, минуя магазин как таковой. С заказом № 760832 как раз видимо так и получилось. По нему претензий нет. _ Можно конечно, при доставке проверять товар и разворачивать курьера со словами, что он привез БУ, но кто так работает? Зачем? У поставщиков полные склады новых невскрытых товаров. |
|
18.10.2016 18:21
Подчеркиваю: у меня нет претензий. и не будет.
Больше того, мне позвонили и извинились за сложившуюся ситуацию, предложив хорошую скидку. Объяснили, что товар не вскрывался в магазине, и лишь доставлен из Москвы. _ Но я писал сообщение, не чтобы пожаловаться. Когда я писал предыдущее сообщение, Я хотел, чтобы магазин отследил происхождение указанных заказов, от кого и как они получены, и определил на каком этапе они стали БУ. Чтобы другие люди не сталкивались с подобными ситуациями. _ Я бы вообще не писал ничего, но акустика, пришедшая в заказе № 764348 пахла полиролем, была со следами пыли и потертостей, углы слегка помяты, клеммы болтались и имели следи потемнений (стертостей и окислов), 4 из 8 заглушек клемм отсутствовали в коробке, комплектные ножки были уже привинчены, сама упаковка явно вскрывалась не раз. Я не в обиде. Но товар был - как будто я купил его с рук после 5 летней эксплуатации. Магазину стоит проверить - от кого он получил этот товар в Москве, как минимум. Потому что иначе такие случаи будут повторяться с другими клиентами (и вероятно, стабильно повторяются, учитывая другой мой заказ № 496471, которым тоже кто-то пользовался не для проверки работоспособности). |
- 1