Авторизуйтесь, чтобы ответить.

И когда же я дождусь заказа 152406???

Vladimir_st Сообщений: 2 Регистрация: 13.08.2013	22.01.2011 08:32 Мною был заказан ресивер Denon 2311 20 декабря - Ваш заказ, оплаченный безналичным расчетом, готов к отгрузке. 30 декабря я получил ресивер но он почему то оказался б/у причет в царапинах и вмятинах. 31 декабря ресивер отправлен обратно. По информации Грузовозова 11 января он отбыл в Москву! СЕГОДНЯ 22 января и не ответа ни привета ! На мой вопрос вчера по почте Сергею Блудову он отвечает что теперь этим занимается Куликовым Алексеем - [url=mailto:sv@mail.ru]sv@mail.ru[/url] - странно адрес mail.ru Куликов Алексеев на письмо не ответил!! Многоуважаемый Пульт будьте добры ответить куда мне теперь обращаться? Или вы считаете что после получения денег с клиентом можно уже и не общаться.. Очень зол и недоволен!!!
Яцук Александр Сообщений: 6173 Регистрация: 26.05.2013	25.01.2011 15:07 Добрый день. В ближайшее время с Вами свяжется наш Сервис- менеджер. За наш счёт отправим другой аппарат.
Vladimir_st Сообщений: 2 Регистрация: 13.08.2013	29.01.2011 16:25 Отвратительное отношение к клиентам!!!!!!!!!!!!! После двух писем в среду пришел ответ - "Груз сегодня пришёл в Москву мне сказали в транспортной что можно забрать его завтра .Техника под Вас у нас на складе уже закуплена.Завтра забираем груз и отправляем Вам новый в пятницу." Сегодня суббота и ничего!!! Пришел груз , не пришел, отправили что-то или нет!??? Блин такое ощущение, что это я блин у вас что то заказал и теперь хочу поменять, а вы мне снисходительно идете на встречу!!!!
Яцук Александр Сообщений: 6173 Регистрация: 26.05.2013	01.02.2011 14:27 Добрый день. В четверг транспортная компания сообщила что заказ пришёл в Москву и его можно забирать. В пятницу он был на нашем складе. и в пятницу же Вам был отправлен новый ресивер. Смотрите номер накладной - он у Вас в почте!!! Уважаемый Владимир Викторович. Я понимаю, что Вы недовольны ситуацией и вместе с тем мы максимально сократили сроки обмена. К слову, на ресивере заметная вмятина на крышке, тут есть о чём подумать, не совсем уверен что это наша оплошность. Пожалуйста, отпишитесь, когда ресивер к Вам приедет. Ещё раз извините и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, руководитель отдела продаж, Яцук Александр.