+7(495)755-55-60
+7(800)555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация
Заказ N 179734

Ценой товара очень доволен, качеством тоже (оно идёт от производителя, а не от магазина), но вот менеджер по продаже продемонстрировал максимум неумения работать с покупателем. Привожу пример переписки (читать снизу вверх как обычно). Продавец не ответил ни на один из поставленных вопросов, зато неудачно попытался продемонстрировать свою "крутость" в знании продуктового ряда телевизоров Samsung.
Если бы не цена, никогда бы не купил телевизор в пульт.ру после такой "консультации".

---------- Пересланное сообщение ----------
От кого: info@pult.ru <info@pult.ru>
Дата: 29 августа 2011 г. 15:24
Тема: Re: Вопрос по телевизорам Samsung
Кому: Dunkanoid <dunkanoid@gmail.com>

Добрый день.

ТВ с буквой C это модели прошлого года, в то время как модели с буквой D
- это модели этого года, соответственно, они во многом превосходят даже
более старшую 9000 модель прошлого года.


В Вс., 28/08/2011 в 15:40 +0400, Dunkanoid пишет:



> Добрый день!
>
> Хочу приобрести у вас телевизор Samsung. Параметры следующие:
> 1. LED (т.е. ЖК с LED-подсветкой).
> 2. 55''
> 3. С 3D-функциями (собственно, это главная причина замены текущей
> плазмы Panasonic 50'').
> 4. Новая модель (2010 или 2011г.).
> 5. Возможность и удобство выхода в Интернет НЕ обязательна -
> предпочитаю использовать для этой цели компьютер.
> 6. Возможность проигрывать файлы с внешних дисков или по сети НЕ
> обязательна - я использую для этого специализированный плеер Dune HD
> 3.0, и собираюсь проапгрейдить его до новой модели, поддерживающей
> проигрывание образов 3D blue-ray дисков.
>
> Отфильтровав по этим параметрам предложения на вашем сайте, я получил
> выбор из 3-х вариантов:
>
> Samsung UE-55C9000SW
> Samsung UE-55D7000LS
> Samsung UE-55D8000YS
>
> Вот теперь не могу понять, чем они отличаются :-) Насколько я понял,
> D-серия лучше C-серии (чем именно - пока не осознал, SMART-функцией
> что-ли). А вот про преимущества 9-й серии над 8-й и 7-й вообще ничего
> не ясно. Судя по мощности и весу, телевизоры 9-й серии даже хуже, чем
> 8-й и 7-й.
>
> В общем, нужна ваша консультация по данному вопросу.
>
> На всякий случай оставляю также свой телефон: ...

Добрый день. Соглашусь с тем что информация в ответе консультанта отрывочная и неполная.
Приношу извинения за подобную консультацию.
Я уже пообщался с менеджером и мы разобрали его ошибки.
Спасибо что сообщили о нашей недоработке, постараемся не допускать подобных ошибок в дальнейшем.
Спасибо за заказ и за отзыв.
Надеюсь всё-таки увидеть Вас снова в нашем магазине.
С уважением, руководитель отдела продаж, Яцук Александр.

1
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

   На сегодняшний день защита персональных данных является одним из приоритетных направлений в обеспечении информационной безопасности большинства компаний. Это не только показатель надежности и солидности любой уважающей себя организации, но и требование бизнеса и законодательства. Необходимость обеспечения безопасности персональных данных в наше время ― объективная реальность, поэтому они нуждаются в самой серьезной защите. Каждая компания непременно хранит и обрабатывает данные о сотрудниках, клиентах, партнерах и поставщиках. Утечка или несанкционированное изменение персональных данных приводит к невосполнимому ущербу и даже потере репутации. Кроме того, государство требует от организаций обеспечить надежную защиту персональных данных. В январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой, хранением и передачей сведений.

    Действуя строго в рамках законодательства и понимая всю важность этого вопроса, Интернет-магазин PULT.ru в полной мере защищает интересы своих сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков и обеспечивает максимальную конфиденциальность их персональных данных. С нами работать безопасно и надежно!

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения