+7(495)755-55-60
+7(800)555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация
  • Имя

  • E-mail

Заказ 184769

История: выбрал для покупки усилитель мощности Parasound New Classic 275. Одной из причин покупки именно этой модели и именно в pult.ru стала указанная на карточке товара гарантия - 5 лет. При заказе специально уточнил срок гарантии у консультанта, ибо как-то не верилось, и получил подтверждение. После получения заказа обнаружил стандартный гарантийный талон дистрибьютера на 12 мес. Позвонил в магазин - другой консультант сказал, что гарантия - 1 год, а про 5 лет на сайте - что то ли гарантийный срок мог измениться (да, как раз в момент моей покупки, при том что у Tria гарантийный талон единый на все и не менялся как минимум лет 10), что да, в США гарантия 5 лет, кто-то где-то ошибся ну и тому подобное. И, как водится, в итоге обещал, что со мной свяжется сервис-менеджер. Опыт ожидания таких звонков у меня уже есть, поэтому особенно и не рассчитывал на что-то.
Вопрос: зачем мне сервис-менеджер, если я хочу понять, почему я был введен в заблуждение (ст. 10 закона о ЗПП)? Я что, первый покупатель товара данной фирмы, у которого возник такой вопрос? А мог бы сделать более выгодную для себя покупку у другого дилера, но, к сожалению, он обещал только год гарантии...
Now: на всю линейку усилителей на сайте и сейчас указан 5-летний срок. Вперед, друзья.

Добрый день. Приношу извинения за создавшуюся ситуацию.
Откуда взялось 5 лет- мы выясняем.
на родном сайте парасаунда
http://parasound.com/warranty.php#
The Following Warranty Valid in the USA and Canada Only.

Excepting moving parts, motors, remote controls and front panel displays, the warranty period is for a term of two (2) years for parts and two (2) years for labor, from the date when the Product was purchased from an Authorized Parasound Dealer

2+2 года гарантии.

Если Вас устроит вариант, мы Выдадим Вам Индивидуальную 5-летнюю гарантию от нашего магазина.
Либо как вариант, Вы можете выбрать компенсацию.
Её раз извините за ситуацию, в ближайшее время с вами свяжется Куликов Алексей.

Здравствуйте. Благодарю за внимание. Сегодня позвонил Алексей, с ним была достигнута договоренность о предоставлении магазином увеличенной гарантии. В любое удобное для меня время. Положительные эмоции от процесса покупки возвращаются. Сама покупка - без комментариев. Моя.
Рассчитываю на дальнейшее сотрудничество.

P.S. Надеюсь, использование прописных букв в
мы Выдадим Вам Индивидуальную 5-летнюю гарантию от нашего магазина
не несет в себе слишком много иронии.

:roll: Добрый день, никакой иронии здесь не предполагается. Буду боле внимателен...

Хотел бы поблагодарить за заказ, и за указанные недоработки.
Поздравляю с покупкой серьёзной техники.
Надеюсь увидеть Вас снова.
С уважением, руководитель отдела продаж, Яцук Александр.

1
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

   На сегодняшний день защита персональных данных является одним из приоритетных направлений в обеспечении информационной безопасности большинства компаний. Это не только показатель надежности и солидности любой уважающей себя организации, но и требование бизнеса и законодательства. Необходимость обеспечения безопасности персональных данных в наше время ― объективная реальность, поэтому они нуждаются в самой серьезной защите. Каждая компания непременно хранит и обрабатывает данные о сотрудниках, клиентах, партнерах и поставщиках. Утечка или несанкционированное изменение персональных данных приводит к невосполнимому ущербу и даже потере репутации. Кроме того, государство требует от организаций обеспечить надежную защиту персональных данных. В январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой, хранением и передачей сведений.

    Действуя строго в рамках законодательства и понимая всю важность этого вопроса, Интернет-магазин PULT.ru в полной мере защищает интересы своих сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков и обеспечивает максимальную конфиденциальность их персональных данных. С нами работать безопасно и надежно!

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения