+7(495)755-55-60
+7(800)555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация
Заказ № 274079

Заказывал стойки для плазменных панелей RackStone Ultra PMW65-M -2шт. Красивые, шикарный и нужный подарок на юбилей (к 09 марта нужно было)
25.02.13 Сделал заказ.
28.02.13 Привезли,оплатил,распаковал - оказалось
не то ,что я заказывал, трубы у стоек должны быть хром, а привезли черные. Позвонил в магазин, пообещали поменять, приехал водитель, все забрал, сказал , через три дня привезем.
4 марта 2013г. 13:46 "Сервисный центр сообщил о готовности вашей техники, она будет доставлена на склад компании Пульт.ру в течение 3-х рабочих дней" - ОК, звоню, прошу привезти 07 марта, жду.
07.03 специально перезваниваю, уточняю, что со стойками,отвечает дама:-"Ждите с 18.00 до 23.00" .Хорошо, сижу на работе, жду.
Не привезли и не перезвонили. Мало того,что вечер 7 марта просто убил, когда все женщинам подарки покупают, готовятся к празднику, так еще и подарок на 9 марта не получился.
12 марта 2013г. 13:47 "Проблема решена" - это сообщение на почту пришло.
Звоню :-" Как же решена проблема, если заказа еще нет до сих пор?" .
12 марта 2013г. 15:57 "Ваш заказ обработан! Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами нашего магазина.
Мы будем очень признательны, если Вы потратите 2 минуты Вашего времени и оставите отзыв про наш магазин на Яндекс.Маркете" - это еще одно письмо.
В 16.50 ,сегодня, привезли стойки.
Итог - 2 испорченных праздника, куча потраченных нервов, полное разочарование (если больше не сказать) магазином Пульт.ру.
Оно вам надо?

Александр Петрович, добрый день.

Приношу свои извинения за произошедшую ситуацию, а также за задержку с ответом.
Мы только начали работать с данным производителем и при выкладке товара на сайт возникли неточности.
Так же новый сотрудник сервисной службы допустил ряд недочетов.

Понимаю Ваше недовольство. В канун праздника со мной произошла аналогичная ситуация.

Мы готовы сделать компенсацию за потраченное Вами время и силы, а также очень надеемся что сможем сохранить Вас как нашего постоянного клиента.

Всегда буду рад помочь Вам
С уважением, руководитель отдела продаж,
Яцук Александр.
design@pult.ru
icq 339277343
8 495 755 55 60
design@pult.ru

Заранее спасибо за скорый ответ.

1
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

   На сегодняшний день защита персональных данных является одним из приоритетных направлений в обеспечении информационной безопасности большинства компаний. Это не только показатель надежности и солидности любой уважающей себя организации, но и требование бизнеса и законодательства. Необходимость обеспечения безопасности персональных данных в наше время ― объективная реальность, поэтому они нуждаются в самой серьезной защите. Каждая компания непременно хранит и обрабатывает данные о сотрудниках, клиентах, партнерах и поставщиках. Утечка или несанкционированное изменение персональных данных приводит к невосполнимому ущербу и даже потере репутации. Кроме того, государство требует от организаций обеспечить надежную защиту персональных данных. В январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой, хранением и передачей сведений.

    Действуя строго в рамках законодательства и понимая всю важность этого вопроса, Интернет-магазин PULT.ru в полной мере защищает интересы своих сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков и обеспечивает максимальную конфиденциальность их персональных данных. С нами работать безопасно и надежно!

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения