+7(495)755-55-60
+7(800)555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация
  • Имя

  • E-mail

Форум » О работе компании » Вопросы о доставке » Не грузите межгород для бизнеса или почему срываются сроки о

Не грузите межгород для бизнеса или почему срываются сроки о

Добрый день.
Надоело, что обманули с отгрузкой. И самое главное, что если бы не обещали, сам бы все организовал. С остальных мест все уехало, даже оплаченное в четверг 25.11.
Заказ 146021, оплатил во вторник 23.11, деньги увидели сразу. Сам магазин работает оперативно, ничего не могу сказать. Но это до поры, пока не приходит время отгрузки. Компании транспортные отсортировал сам, т.к. имел с ними опыт. Экспресс-доставки отмел, по причине дороговизны. Грузовозофф и ПЭК нарушают частенько сроки. Автотрейд неизвестна, но судя по снегопадам на урале могли быть задержки. Остановился на Желдоре, в общем-то стабильны, в срок 2-3 дня, как указано на сайте укладываемся, чтобы успеть выгрузиться на неделе. И все пойдет вагоном неделю в Новосибирск. Мне крайне важен был срок, брал для клиента. Поэтому и обозначил просьбу в письме и звонке. Как чувствовал, что не выгрузят. Звонил и писал каждый день, просил выгрузить пораньше. Обещали. Даже получил 26.11 письмо, что мой товар отправлен в транспортную. Но это оказалось фикцией, обманкой-успокоением. На всякий случай я позвонил Блудову Сергею и уточнил, действительно ли сдан груз, тоже подтвердили. Я получил информацию по отгрузке и там четко указано, что сдан груз только вчера 29,11 в понедельник. Соответственно груз не уехал и будет набираться вагон до среды 1.12. В среду вагон только выйдет из мск, а в эту пятницу 3,12 мне нужно отдать акустику. Я просил выгрузиться на той неделе каждый день, оплатил товар заранее во вторник. Зачем было обещать, что постараетесь, если НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛОСЬ? Тяжело было попросить желдор выгрузить пораньше? Да не поверю, что не могли. Сказали бы честно сразу, что я ничего делать не буду, пальцем не пошевельну, пусть идет, как идет, я бы из Новосибирска нашел транспортную, даже тот же желдор и все бы уехало. Остальные заказы уже начинаю получать. Знал бы расклад, выгрузился бы сразу в другом месте. На вашем сайте указан срок отгрузки 2-3 рабочих дня. http://www.pult.ru/rules/?section=5&id=2
Деньги вы увидели во вторник. Почему отгрузили только в понедельник? В пятницу истекли 3 рабочих дня. Нарушили срок, никаких 4-х дней там не указано! Я понимаю, что это удобно желдору. НО ЭТО НЕУДОБНО МНЕ! Мне сейчас не нужна эта акустика. Мне ее некуда теперь девать.
Даже если я сегодня-завтра оплачу такой же комплект акустики в другом месте и выгружу его, я получу его КАК МИНИМУМ одновременно с вашей отгрузкой.
Отвратительная работа и главное, все можно было исправить по ходу дела.

Добрый день. Соглашусь с тем что мы на один день задержались в доставке. Машина с Вашим заказом была отправлена в пятницу для отгрузки на склад в транспортную компанию. Почему не смогли отгрузиться в пятницу- я выясняю. Обещаю разобраться детально в ситуации и наказать виновных. Намеренно вводить Вас в заблужение никто не собирался,ю извините если у Вас создалось такое впечатление.
Приношу извинения за создавшуюся ситуацию.
Вы можете отправить комплект нам обратно. Доставку оплатим. Вашему клиенту или вам мы так же можем предоставить подарок в качестве извинений за задержку. Предложения я отпраивл Вам в почту.
Ещё раз извините, надеюсь на дельнейшее сотрудничество. Спасибо за критику.
Жду Вашего ответа.
С уважением , руководитель отдела продаж, Яцук Александр.

1
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

   На сегодняшний день защита персональных данных является одним из приоритетных направлений в обеспечении информационной безопасности большинства компаний. Это не только показатель надежности и солидности любой уважающей себя организации, но и требование бизнеса и законодательства. Необходимость обеспечения безопасности персональных данных в наше время ― объективная реальность, поэтому они нуждаются в самой серьезной защите. Каждая компания непременно хранит и обрабатывает данные о сотрудниках, клиентах, партнерах и поставщиках. Утечка или несанкционированное изменение персональных данных приводит к невосполнимому ущербу и даже потере репутации. Кроме того, государство требует от организаций обеспечить надежную защиту персональных данных. В январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой, хранением и передачей сведений.

    Действуя строго в рамках законодательства и понимая всю важность этого вопроса, Интернет-магазин PULT.ru в полной мере защищает интересы своих сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков и обеспечивает максимальную конфиденциальность их персональных данных. С нами работать безопасно и надежно!

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения