Авторизуйтесь, чтобы ответить.
Начисление суммы покупки на карту
26.09.2014 09:29
Добрый день!
23.09.2014 мне доставили заказ, но в личном кабинете сумма заказа не добавилась к накопленной сумме по карте и процент скидок по карте не изменился. Номер заказа 485400. Номер карты 143344. Возможно, я тороплю события, и система еще не обработала полностью мой заказ. Прошу дать пояснения. Спасибо! |
|||||||
01.10.2014 14:47
Andrey
Кто-нибудь ответит на мой вопрос?! |
|||||||
03.10.2014 12:37
Андрей, добрый день, извините за задержку в ответе.
Проверьте, сумма должна добавиться |
|||||||
03.10.2014 14:50
Александр Яцук
Добрый день! Вижу в ЛК на вкладке Мои скидки следующее: Тип карты: PULT.ru Бронзовая Скидка по карте: 5 % Накопленная сумма: 100 135,55 руб. До карты PULT.ru Серебряная осталось: 24 864,45 руб.
|
|||||||
14.10.2014 10:08
Добрый день, Андрей. Возможно, была небольшая задержка в синхронизации. Сейчас д.б. все в порядке.
|
|||||||
14.10.2014 10:43
Александр Яцук
Спасибо! Сумма добавилась, только теперь все выглядит еще более забавнее: Тип карты: PULT.ru Бронзовая Скидка по карте: 5 % Накопленная сумма: 217 275,55 руб. До карты PULT.ru Серебряная осталось: -92 275,55 руб.
|
|||||||
21.10.2014 17:39
Почему уровень скидки не поменялся? Вроде бы теперь должно быть 7%.
|
|||||||
21.10.2014 17:59
Андрей, я в своей рабочей базе вижу 7%. Какой-то глюк с отображением. Не беспокойтесь, если вдруг скидка будет меньше чем должна, консультант всегда исправит в Вашу сторону.
|
|||||||
14.11.2014 19:28
Карта №215199 обновите пожалуйста скидку.
|
|||||||
15.11.2014 00:56
Александр Яцук
Добрый день, Александр! Был заказ № 500922 от 21 октября 2014 года. Уже прошел почти месяц, но информация в личном кабинете не обновилась: сумма не прибавилась, процент скидки по карте не изменился. Ниже приложил, то что отображается в личном кабинете. Я не знаю, это только у меня так или у других также, но может быть уже стоит привести в порядок личный кабинет!!! А то какая-то ерунда получается, каждый раз нужно тратить и свое, и ваше время, чтобы писать об этой проблеме. Спасибо за понимание! Тип карты: PULT.ru Бронзовая Скидка по карте: 5 % Накопленная сумма: 217 275,55 руб. До карты PULT.ru Серебряная осталось: -92 275,55 руб.
|
|||||||
17.11.2014 09:54
Алик Хайруллин , на Вашей карте три заказа. Прошу уточнить что поправить.
|
|||||||
17.11.2014 09:56
Andrey , к сожалению, в личном кабинете есть глюки, я отправил вопрос программистам. Проверьте статус дисконтной карты. Извините за накладки.
|
|||||||
20.11.2014 13:13
Добрый день!
Заказ 349006 от ноября 2013 года. Хотелось бы узнать почему мне не выдали клубную карту при этом заказе, та к и должно было быть? Просто хотела сделать сейчас еще заказ и озадачилась этим вопросом. |
|||||||
21.11.2014 13:35
Кто-нибудь ответит на мой вопрос?
|
|||||||
21.11.2014 18:13
Татьяна, добрый день. Извините за задержку в ответе. Извините что не выдали карту, но Вы можете рассчитывать на скидку. прошу либо оформить заказ по телефону либо через сайт и указать что у Вас уже есть заказ.
|
|||||||
21.11.2014 22:33
Аналогичная проблема с отсутствием зачисления суммы последней покупки на карту №204693: 10 дней назад выполнен заказ 508434, но до сих пор его сумма 52772 руб не добавилась на карту и статус карты не изменился на серебряную, как и до этого заказа в разделе мои скидки ЛК указано "До карты PULT.ru Серебряная осталось: 18 859,50 руб". Три дня назад писал об этом на info@pult.ru (другого варианта обратной связи не нашел), но ответа не последовало. Ответьте, пожалуйста, хотя бы на форуме. Если просто кривое отображение информации в ЛК, то сообщите хотя бы изменился ли статус карты на серебряную (на самом деле скорее всего не изменился, т.к. при просмотре страниц товаров скидка указывается по прежнему 5%.
|
|||||||
24.11.2014 09:01
Сергей, статус карты серебренная, спасибо за ваши заказы. Привязка заказов пока что по - емейлу. Скоро сделаем аккуратное объединение.
|
|||||||
24.11.2014 09:02
Пардон, проверял Ваш ЛК.)
|
|||||||
25.03.2015 11:43
Пожалуйста поменяйте статус моей карты с "стандартная" на "бронзовая". У меня написано: "До карты PULT.ru Бронзовая осталось: 11 557,00 руб." После оплаты колонок, а это 63013 рублей я точно имею на это право.
|
|||||||
25.03.2015 14:58
Дмитрий, добрый день. Поменял
|
- 1
- 2