+7 (495) 755-55-60
+7 (800) 555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация
Возврат/обмен

Здравствуйте. Подскажите, а возможен ли возврат/обмен новых колонок(пассивных), купленных у вас в магазине?
Спросил у продавца в пульте, ответил что ни как нельзя это сделать, ни в теч-ии положенных 2х недель, ни даже в день покупки, из-за того что АС являются якобы тех. сложным товаром...
Я посмотрел в сети - АС не включены в список тех сложных товаров http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
И в тех же супермаркетах типа мвидео и тп аналогичные АС можно без проблем вернуть/обменять как и положено в теч-ии 2х недель... В пульт.ру иная политика/законы?

Имеется ввиду исправный товар

Добрый день, Дмитрий. Извините за задержку в ответе. Я думаю, сотрудник либо неверно сообщил информацию, либо сам дезинформирован. Прошу сообщить, кто из сотрудников дал Вам такие вводные.


При сохранности товарного вида , комплектности и упаковки, Вы можете вернуть исправную технику в течение двух недель.

То же самое при любом дефекте (по нашей акции без заключения сервисного центра ), кроме тех что заведомо могли быть вызваны действием покупателя. (Обычно мы все-таки настаиваем на диагностике если, к примеру, сожгли все динамики. )

Цитата
Александр Яцук пишет:
кто из сотрудников дал Вам такие вводные.
если честно, то не обратил внимание что написано было на бэйдже у продавца, но это точно был один из продавцов пульта г. Ростова-на-Дону

Цитата
Александр Яцук пишет:
При сохранности товарного вида , комплектности и упаковки, Вы можете вернуть исправную технику в течение двух недель.
Вот это я и хотел услышать, спасибо! :)

Большое спасибо, проведем работу.

Задам свой вопрос в этой теме. А возможен ли такой возврат, если была доставка в Зеленоград? Интересует вызов курьера с машиной. Или возврат возможен только своим ходом?

Алексей Сергеевич, в данный момент мы просим всех привозить товар к нам на склад. Там мы спокойно проверяем комплектность, дефект и внешний вид техники.

Если товар имеет заводской брак то мы компенсируем стоимость доставки.

1
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

   На сегодняшний день защита персональных данных является одним из приоритетных направлений в обеспечении информационной безопасности большинства компаний. Это не только показатель надежности и солидности любой уважающей себя организации, но и требование бизнеса и законодательства. Необходимость обеспечения безопасности персональных данных в наше время ― объективная реальность, поэтому они нуждаются в самой серьезной защите. Каждая компания непременно хранит и обрабатывает данные о сотрудниках, клиентах, партнерах и поставщиках. Утечка или несанкционированное изменение персональных данных приводит к невосполнимому ущербу и даже потере репутации. Кроме того, государство требует от организаций обеспечить надежную защиту персональных данных. В январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой, хранением и передачей сведений.

    Действуя строго в рамках законодательства и понимая всю важность этого вопроса, Интернет-магазин PULT.ru в полной мере защищает интересы своих сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков и обеспечивает максимальную конфиденциальность их персональных данных. С нами работать безопасно и надежно!

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения