+7 (495) 755-55-60
+7 (800) 555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация
Я негодую

я понимаю, что не вы виноваты, что ТВ за 81000 р. сломался через 1.5 мес. но прошло 16 марта ( Грузовозофф в Москве получил мой ТВ 2 марта) и кроме обещаний Константина о том , что завтра вышлем, ничего, причем звоню всегда я за свои деньги межгород, недешево и выбиваю эти обещания.
заказ: №122193 на обмен телевизора

11 марта 2010г. 10:06 Ваш заказ, оплаченный безналичным расчетом, сформирован на складе и готов к отгрузке.
3 марта 2010г. 12:07 Ваш заказ, оплаченный безналичным расчетом, готов к отгрузке.
3 марта 2010г. 09:30 Ваш заказ, оплаченный безналичным расчетом, сформирован на складе и готов к отгрузке.
2 марта 2010г. 16:26 Ваш заказ, оплаченный безналичным расчетом, готов к отгрузке.
2 марта 2010г. 15:43 Ваш заказ, оплаченный безналичным расчетом, проходит стадию формирования сопроводительной и бухгалтерской документации.
1 марта 2010г. 13:28 Оплата по Вашему заказу поступила, заказ формируется на складе и скоро будет готов отгрузке.
1 марта 2010г. 12:23 Оплата по Вашему заказу поступила, заказ формируется на складе и скоро будет готов отгрузке.
1 марта 2010г. 12:03 Под Ваш заказ происходит формирование счета для проведения безналичной оплаты.
1 марта 2010г. 12:03 Товар под Ваш заказ забронирован! В ближайшее время с Вами свяжется наш оператор для согласования удобного для Вас времени доставки.
1 марта 2010г. 11:57 Ваш заказ принят к обработке. Необходимо некоторое время, чтобы зарезервировать товар на складе. Приносим свои извинения за возможное ожидание.
1 марта 2010г. 11:51 Спасибо большое за ЗАКАЗ! В ближайшее время с Вами свяжется оператор для подтверждения заказа. Мы приложим все усилия, чтобы наша работа доставила Вам удовольствие.

Добрый день, Дмитрий. Вместо того чтобы предварительно везти Ваш тв на диагностику и определять причины брака, мы без слов согласислись на обмен, поскольку считаем что нервотрёпка ни Вам ни нам не нужна. Была так же небольшая заминка, связанная с тем что покупали Вы товар, опалчивая счёт по старому юридическому лицу, а отправляем по новому, но, это, конечно детали.
Вчера по телефону Вам было сообщено что новый тв отправлен в транспортную компанию Плюс мы сделали несколько подарков с нашей стороны :wink:
Конечно, ситуация с поломкой не очень приятная, но мы держим все обещания, данные Вам. Обмены и возвраты требуют большого количества времени на согласование и прочее, однако результат стоит того, у Вас будет Новый тв, а не починеный и т.д.
Так же хочу сообщить, что у нас на сайте опубликован бесплатный для Вас телефон 8 800 555 51 52, можете звонить по нему и не тратить деньги.

В любом случае приношу извинения за заминку, всё-таки Вы наш клиент и мы должны сделать всё чтобы Вы остались довольны нашей работой. Совсем скоро до Вас доедет новый ТВ и Вы сможете насладитьс отличной картинкой и большой диагональю.
Надеюсь, что данная ситуация не испортила Ваше впечатление о нашей работе и надеюсь на дельнейшее сотрудничество. Ждём Вас снова в Нашем магазине.
С уважением, руководитель отдела продаж, Яцук Александр.

Будем точны, в понедельник мне пообещали, что груз сегодня будет отправлен в транспортную компанию ( звонил я,хотя в пятницу обещали перезвонить). во вторник вечером я опять позвонил, попросил уточнить судьбу груза, Константин был занят а другой ваш оператор ничего сказать не мог ( был бы груз отправлен была бы смс на телефон ) пообещал, что Константин перезвонит, не перезвонил, поэтому и пришлось писать на сайт. кстати, номера квитанции пока тоже нет :D

Да, и я , допустим, не знал, что звонки по тел. 8-800 бесплатные, неплохо было бы на сайте это написать :)

Добрый день. Извините в любом случае за задержку в передаче информации.

1
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

   На сегодняшний день защита персональных данных является одним из приоритетных направлений в обеспечении информационной безопасности большинства компаний. Это не только показатель надежности и солидности любой уважающей себя организации, но и требование бизнеса и законодательства. Необходимость обеспечения безопасности персональных данных в наше время ― объективная реальность, поэтому они нуждаются в самой серьезной защите. Каждая компания непременно хранит и обрабатывает данные о сотрудниках, клиентах, партнерах и поставщиках. Утечка или несанкционированное изменение персональных данных приводит к невосполнимому ущербу и даже потере репутации. Кроме того, государство требует от организаций обеспечить надежную защиту персональных данных. В январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой, хранением и передачей сведений.

    Действуя строго в рамках законодательства и понимая всю важность этого вопроса, Интернет-магазин PULT.ru в полной мере защищает интересы своих сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков и обеспечивает максимальную конфиденциальность их персональных данных. С нами работать безопасно и надежно!

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения