+7(495)755-55-60
+7(800)555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация
  • Имя

  • E-mail

Разочарован в "Пульт ру"

Добрый день!

В течение двух лет был вашим клиентом.
Заказывал товары раза четыре у вас, все было хорошо.
Рекомендовал Вас знакомым и друзьям которые тоже делали заказы.
Вот в понедельник решил у Вас заказать себе на работу в кабинет усилитель, выбор пал на Ямаху A-S500 - A-S700, решил позвонить в "пульт ру", чтобы менеджер понятно объяснил в чем разница между моделями, в чем отличие и т.д.

Т.к. в последний раз вел мой заказ Пручкин Василий, решил обратится к нему. Но тут я был повергнут в шок!!!

Менеджер вялым и недовольным голосом:
- ну наверно мощностью??!!
я говорю:
- мощность примерно одинаковая.
в ответ тишина.
-Але??
тишина...
-Але??

тишина...

Менеджер:
-не знаю, посмотрю на сайте ямаха и перезвоню.....

Гудки в телефоне....

Перезванивает уже третьи сутки...
Хорошо работаем наверно называется!!!
Хотя бы ответили, что отличаются операционными усилителями, емкостью конденсаторов на первичке, мощностью трансформатора и т.д.
А про отношение к клиенту это вообще что то...

Добрый день.
Приношу извинения за создавшуся ситуацию, менеджер будет подвергнут дисциплинарному взысканию/увольнению по результату проверки. Нам не нужны такие сотрудники допускающие такое общение с покупателями.

Прошу указать дату звонка и время.
Вы можете написать мне лично в почту
Design@pult.ru
или icq 339277343
или ответить здесь.

Заранее спасибо за скорый ответ.
С уважением, руководитель отдела продаж, Яцук Александр.

Все благополучно разрешилось.
Менеджер перезвонил, извинился за создавшуюся ситуацию и объяснил почему так произошло.
Разъяснил, чем отличаются данные усилители, подробно рассказал про их характеристики и мощность. Товар был заказан и доставлен в оговоренное время.
Менеджер Василий был пунктуален и вежлив, сделал скидку во время заказа, после получения мною усилителя через пару дней позвонил, поинтересовался, как понравился усилитель и звучание.
Так что в данный момент доволен обслуживанием магазина, вежливостью менеджера, доставкой!
Буду и дальше вашим клиентом.
Спасибо.

Читаю и не верю своим глазам, если это правда-хвала и честь данному магазину

:roll: Хвала и честь магазину если бы такого не происходило...

1
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

   На сегодняшний день защита персональных данных является одним из приоритетных направлений в обеспечении информационной безопасности большинства компаний. Это не только показатель надежности и солидности любой уважающей себя организации, но и требование бизнеса и законодательства. Необходимость обеспечения безопасности персональных данных в наше время ― объективная реальность, поэтому они нуждаются в самой серьезной защите. Каждая компания непременно хранит и обрабатывает данные о сотрудниках, клиентах, партнерах и поставщиках. Утечка или несанкционированное изменение персональных данных приводит к невосполнимому ущербу и даже потере репутации. Кроме того, государство требует от организаций обеспечить надежную защиту персональных данных. В январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой, хранением и передачей сведений.

    Действуя строго в рамках законодательства и понимая всю важность этого вопроса, Интернет-магазин PULT.ru в полной мере защищает интересы своих сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков и обеспечивает максимальную конфиденциальность их персональных данных. С нами работать безопасно и надежно!

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения