+7(495)755-55-60
+7(800)555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация
  • Имя

  • E-mail

Заказ № 193815

Начитавшись большого числа положительных отзывов о Pult.ru на Яндекс-маркете решил воспользоваться его услугами. Но не тут, то было! Составил заявку, отправил. В ответ пришло уведомление, что вам вскоре перезвонят, но звонить никто не торопился.
Через 1 час пришлось позвонить самому и выяснять состояние моего заказа. Ответили, что ваш заказ обрабатывается и ждите когда вам перезвонят. Позвонили мне только через 2 часа и сказали, что телевизора, который вы хотите, нет на складе, хотя на сайте и в списке магазина и в форме заявки заполненной и отправленной мной он значится как гарантированно (!!!) присутствующий в наличии. Попросил посмотреть, нет ли в наличии рядом стоящей, из модельного ряда, модели. На что менеджер мне сказал, что надо отправить запрос, который почему-то обрабатывается не сразу, а минут 10… Через 10 минут мне перезвонил менеджер и ответил, что и этой модели на складе нет. Тогда я попросил посмотреть, нет ли этих же моделей большей диагонали. И их так же не оказалось в наличии… В итоге телевизор не куплен!
К тому же из возможностей оплаты телевизоров, почему-то, изъята возможность оплатить его банковской картой. Что крайне не удобно! И снова двойственность информации на сайте, в одном месте написано, что оплата за телевизоры банковской картой исключена, а при заполнении формы заказа, можно указать вариант оплаты банковской картой!
Ну и как оценивать такую работу магазина? Меня как потребителя не должно волновать по какой причине информация на сайте не совпадает с наличием товара на складе!
Если товар на сайте заявлен как гарантированно (!!!) имеющийся в наличии, то он должен быть в наличии! Получается, что магазин вводит покупателя в заблуждение!

Добрый день. Приношу извинения за ситуацию. К сожалению, по телевизорам иногда бывают ошибки с отображением наличия. Увы, мы сможем закрыть эту проблему только в феврале, поэтому сейчас сначала товар резервируется, потом выставляется счёт.
К сожалению, оплатить Тв кредитной картой нельзя, есть некоторые особенности для этой группы товаров.
Соглашусь с тем, что должно быть более понятно какие способы оплаты разрешены для текущего заказа. Постараемся выполнить Ваши пожелания.
Спасибо что обратили наше внимание на эти нюансы.
В качестве извинений, могу предложить бесплатную доставку по Москве. Надеюсь, нам удастся предложить Вам подходящий телевизор.
С уважением, руководитель отдела продаж, Яцук Александр.

Надеюсь дождаться обещанного телевизора, или его аналога, а также воспользоваться обещанной бесплатной доставкой)

Итак!
Телевизор, какой хотел, получил. Доставку сделали бесплатную.
На покупку сделали Скидку 2%.
В подарок получил ручку, рулетку, дисконтную карту и 2 новогодние игрушки (шарики).
Спасибо Яцук Александру и Ильнуру Мустафину! Всех с наступающими праздниками!

Вам большое спасибо за заказ. Ещё раз извините за ситуацию. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

1
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

   На сегодняшний день защита персональных данных является одним из приоритетных направлений в обеспечении информационной безопасности большинства компаний. Это не только показатель надежности и солидности любой уважающей себя организации, но и требование бизнеса и законодательства. Необходимость обеспечения безопасности персональных данных в наше время ― объективная реальность, поэтому они нуждаются в самой серьезной защите. Каждая компания непременно хранит и обрабатывает данные о сотрудниках, клиентах, партнерах и поставщиках. Утечка или несанкционированное изменение персональных данных приводит к невосполнимому ущербу и даже потере репутации. Кроме того, государство требует от организаций обеспечить надежную защиту персональных данных. В январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой, хранением и передачей сведений.

    Действуя строго в рамках законодательства и понимая всю важность этого вопроса, Интернет-магазин PULT.ru в полной мере защищает интересы своих сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков и обеспечивает максимальную конфиденциальность их персональных данных. С нами работать безопасно и надежно!

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения