+7(495)755-55-60
+7(800)555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация

Форум » О работе компании » Вопросы о работе сайта и магазина » Заказ 244901 - не могут доставить уже 2-й день

Заказ 244901 - не могут доставить уже 2-й день

7 ноября сделал заказ (244901) и в заказе указал способ оплаты - банковской карточкой курьеру при получении заказа.
7 ноября менеджер связался со смой и мы оговорили дату и время доставки - я еще менеджеру сказал, что для меня критична доставка 8 ноября до 18.30
8 ноября приходит письмо, что товар передан в службу доставки и за 1 час до доставки со мной свяжеться курьер.
8 ноября 18.20 я звоню в pult.ru и меня соединяют с курьером, который еще даже не забрал мой заказ и доставить его до 18.30 не может быть и речи;
8 ноября 18.25 я перезванию в pult.ru, для того, чтобы разобраться, что происходит. Странно, но меня соединяют с руководителем службы доставки - мол, сам с ним разберись. В итоге - стандартные отговорки - пробки и т.д. - станно, но пробки в Москве не первый день
8 ноября 18.40 со мной связывается менджер и приносит свои извенения и 7% скидку и клятвенно обещает доставить Заказ 9 ноября до 12.00
9 ноября в 8.50 связывается курьер и сообщает, что Заказ доставит в 10.00 - приятно.
9 ноября в 10.00 приезжает курьер и хочет, чтобы я оплатил Заказ наличными - ему про оплату банковской карточкой никто не сообщал. Созвонился со своим руководителем и уезжает. Я в недоумении - что мне дальше делать?
9 нобря в 10.15 созваниюсь с pult.ru с вопросом что мне делать дальше - как получить Заказ. Оператор предлагает решить этот вопрос напряму со службой доставки. Дико. Прошу связать меня с руководством. Оператор сказал, что никого нет и мне перезвонят;
9 нобря в 11.15 - связывается курьер и сообщает, что достал терминал и готов доставить Заказ после 12.00 часов. Но я уже не могу - у меня встреча. Мне обещал доставить до 12 и специально сместил все свои дела.

Коллеги, подскажи что делать?

Алексей Анатольевич, добрый день. Приношу извинения за создавшуюся ситуацию.
Обязательно поработаем с отделом доставки.
Еще раз извините за потраченное время.

1
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

   На сегодняшний день защита персональных данных является одним из приоритетных направлений в обеспечении информационной безопасности большинства компаний. Это не только показатель надежности и солидности любой уважающей себя организации, но и требование бизнеса и законодательства. Необходимость обеспечения безопасности персональных данных в наше время ― объективная реальность, поэтому они нуждаются в самой серьезной защите. Каждая компания непременно хранит и обрабатывает данные о сотрудниках, клиентах, партнерах и поставщиках. Утечка или несанкционированное изменение персональных данных приводит к невосполнимому ущербу и даже потере репутации. Кроме того, государство требует от организаций обеспечить надежную защиту персональных данных. В январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой, хранением и передачей сведений.

    Действуя строго в рамках законодательства и понимая всю важность этого вопроса, Интернет-магазин PULT.ru в полной мере защищает интересы своих сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков и обеспечивает максимальную конфиденциальность их персональных данных. С нами работать безопасно и надежно!

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения