+7(495)755-55-60
+7(800)555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация
  • Имя

  • E-mail

Форум » О работе компании » Вопросы о работе сайта и магазина » Заказ №243318: плохая работа службы доставки

Заказ №243318: плохая работа службы доставки

Доволен работой магазин: быстро оформили заказ, сотрудник магазина проконсультировал по телефону.
Претензии только к службе доставки в Екатеринбурге. В пятницу позвонил сотрудник службы, договорились о времени доставки в субботу с 10 до 14. Прождал до 14, позвонил в службу доставки, оператор проверила - мой заказ не внесен в план доставки в этот день. Договорились на понедельник с 14 до 18. В понедельник потерял половину рабочего дня, заказ не дождался. Опять звонил оператору доставщика, высказал претензии. Попросил компенсировать мне потерянное время бесплатной доставкой заказа. Извинились, но бесплатно. В итоге получил заказ в следующую субботу.

Алексей Максимович, приношу извинения за создавшуюся ситуацию.
Обязательно примем меры. проводится служебная проверка по факту Вашего обращения.
В качестве извинений, я присвоил Вашей дисконтной карте статус VIP http://pult.ru/rules/?section=9&id=41
надеюсь это сгладит общее впечатление от работы доставки.
Еше раз извините и спасибо за критику.
Спасибо за заказ!

1
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

   На сегодняшний день защита персональных данных является одним из приоритетных направлений в обеспечении информационной безопасности большинства компаний. Это не только показатель надежности и солидности любой уважающей себя организации, но и требование бизнеса и законодательства. Необходимость обеспечения безопасности персональных данных в наше время ― объективная реальность, поэтому они нуждаются в самой серьезной защите. Каждая компания непременно хранит и обрабатывает данные о сотрудниках, клиентах, партнерах и поставщиках. Утечка или несанкционированное изменение персональных данных приводит к невосполнимому ущербу и даже потере репутации. Кроме того, государство требует от организаций обеспечить надежную защиту персональных данных. В январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой, хранением и передачей сведений.

    Действуя строго в рамках законодательства и понимая всю важность этого вопроса, Интернет-магазин PULT.ru в полной мере защищает интересы своих сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков и обеспечивает максимальную конфиденциальность их персональных данных. С нами работать безопасно и надежно!

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения