+7(495)755-55-60
+7(800)555-51-52
бесплатно по России
Ваш личный
эксперт
в электронике
Мы Вам перезвоним
Регистрация
  • Имя

  • E-mail

Заказ 376279 (Яцуку Александру)
О работе компании

Уважаемый Александр Анатольевич, 25 ноября отправил Вам письмо на director@pult.ru от puart@list.ru, не знаю попало ли оно к Вам, очень хочу чтобы Вы его прочли, не хочу выносить проблему на общее обозрение

Добрый день, письмо получил, разбираемся.

Спасибо, жду ответа

"Спасибо" за Ваш ответ на мое письмо и за Ваше "разбираемся", в принципе по наплевательскому отношению Ваших сотрудников к клиентам - это и следовало ожидать.

Артем, добрый день!

Приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.
У нас некоторый форс-мажор с чрезмерным количеством заказов и обращений из-за черной пятницы прошлой недели.
Также произошли кадровые изменения.

По самому вопросу вижу, что Ваш ресивер Onkyo отремонтирован, и отправлен Вам.
Уточните, пожалуйста, правильно ли я понял Ваше обращение?

С уважением,
Рубан Юрий
Коммерческий директор

Здравствуйте, отремонтировали, я его уже получил, хотя не на это я рассчитывал, с сгоревшим трансформатором и последующей его заменой по гарантии я был готов смириться, но с тем, что его роняли (удар снизу, так написано в акте экспертизы), при этом погнув каким-то образом ( до сих пор ума не приложу как это могло произойти) 8 задних клемм ну никак.
Аппарат далеко не дешевый, я очень щепетильно отношусь к технике и любое вмешательство в его систему не производителем меня удручает.
Кроме того, если посмотрите историю заказов, убедитесь, что я уже давно являюсь Вашим постоянным клиентом и заказов мною сделано не мало, тем самым хотелось бы немножко уважения к себе, которое я к сожалению не получил от Ваших сотрудников.

Добрый день,

Разделяю Ваше отношение к технике.
Наша компания растет быстрее, чем меняется.
В этой связи, происходят подобные недопустимые действия.
Мы стараемся догнать операционные процессы до высокого уровня компетенций, которые есть у наших консультантов.

В любом случае приношу Вам свои извинения!

Прошу Вас оставаться нашим постоянным покупателем.
Уверен мы не единожды сумеем порадовать Вас своей отличной работой!

За данный инцидент, при следующей покупке, мы сделаем Вам стоящий подарок.
Пожалуйста, напомните об этом при заказе.

С уважением,
Юрий Рубан
коммерческий директор

Спасибо за ответ, приятно слышать

1
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему
  • Имя

    Email

  • Телефон

    Удобное время

  • Город

  • Пожелания

   На сегодняшний день защита персональных данных является одним из приоритетных направлений в обеспечении информационной безопасности большинства компаний. Это не только показатель надежности и солидности любой уважающей себя организации, но и требование бизнеса и законодательства. Необходимость обеспечения безопасности персональных данных в наше время ― объективная реальность, поэтому они нуждаются в самой серьезной защите. Каждая компания непременно хранит и обрабатывает данные о сотрудниках, клиентах, партнерах и поставщиках. Утечка или несанкционированное изменение персональных данных приводит к невосполнимому ущербу и даже потере репутации. Кроме того, государство требует от организаций обеспечить надежную защиту персональных данных. В январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует отношения, связанные с обработкой, хранением и передачей сведений.

    Действуя строго в рамках законодательства и понимая всю важность этого вопроса, Интернет-магазин PULT.ru в полной мере защищает интересы своих сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков и обеспечивает максимальную конфиденциальность их персональных данных. С нами работать безопасно и надежно!

Максимальное количество товаров для сравнения 50.

Для дальнейшего добавления необходимо удалить часть из уже находящихся в сравнении товаров.

Перейти на страницу сравнения